Stornierungsbedingungen

Wie buche ich?

1. Der Reisende fragt die Verfügbarkeit von Zimmer/Kurs/Camp mit den gewünschten Daten und Anzahl der Personen per E-Mail oder Telefon an.
2. Sobald wir die Verfügbarkeit bestätigen, senden wir Dir einen Reiseplan, welcher die Höhe der Anzahlung zeigt, welche notwendig ist, um die Buchung zu garantieren. Die Anzahlung muss binnen 48 Stunden per Bankeinzug, Überweisung, Kreditkarte oder Paypal (5% Zuschlag) gezahlt werden. Der Restbetrag wird bei Anreise IN BAR in unserer Surfschule gezahlt. Je nach Zahlungsmethode kann ein Zuschlag fällig werden.
3. Wenn der Gast die Anzahlung nicht binnen 48 Stunden nach Erhalt der Bestätigungsemail und des Angebotes vornimmt, muss eine erneute Bestätigung der Verfügbarkeit erfolgen. Der Gast muss uns in diesem Falle kontaktieren und sollte dies nicht geschehen, übernimmt CalimaSurf keine Verantwortung für etwaige Überbuchungen.

 

Stornierungsbedingungen

Änderungen, die für das Surf Camp und den Materialverleih gültig sind

Änderungen können bei der Ankunft in der Schule beantragt werden, aber die Änderungen dürfen weder die Anzahl der Teilnehmer, noch die Anzahl der Tage oder den Gesamtpreis der ursprünglichen Buchung verringern.
Wenn Reduzierungen beantragt werden, behält sich Calima das Recht vor, keinen Betrag zu erstatten.

Änderungen, die für Surfkurse gültig sind

Du kannst den Tag oder die Uhrzeit der Aktivität ändern.

Änderungen können IMMER mit mindestens 24 Stunden Vorlauf beantragt werden, aber die Änderungen dürfen weder die Anzahl der Teilnehmer, noch die Anzahl der Tage oder den Gesamtpreis der ursprünglichen Buchung verringern.
Wenn Reduzierungen beantragt werden, behält sich Calima das Recht vor, keinen Betrag zu erstatten.

SURF CAMP

Stornierung durch den Teilnehmer / Nichterscheinen

-Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Teilnehmer nicht erscheint.
-Eine Reduzierung der Tage, Teilnehmerzahl oder des Gesamtpreises ist nicht erlaubt.

Ausnahmen

1. Stornierung mit mindestens 30 Werktagen Vorlauf:
   Die gezahlten Beträge werden abzüglich 35 € Bearbeitungsgebühr zurückerstattet.
2. Stornierung zwischen 7 und 30 Werktagen vor Beginn des Camps:
   Es erfolgt keine Barauszahlung, aber der gezahlte Betrag wird als Gutschein für eine zukünftige Buchung gespeichert, gültig für 12 Monate und auf Dritte übertragbar.
   Der Schüler kann neue Termine wählen, sofern Plätze verfügbar sind.
3. Stornierung weniger als 7 Werktage vor Beginn:
   Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschein.
   Es wird eine vollständige Vertragsstrafe als Bearbeitungsgebühr erhoben.

Stornierung durch das Unternehmen

Wenn Calima aus internen Gründen storniert (z. B. wegen fehlender Surflehrer): 100 % Rückerstattung.
Wenn die Stornierung auf ungünstige Meeresbedingungen zurückzuführen ist (zu hohe Wellen, gefährliche Strömungen oder unsichere Bedingungen für die Ausübung): Es wird die Möglichkeit angeboten, die Aktivität auf einen anderen Termin zu verschieben oder einen Gutschein zu erhalten, der 12 Monate gültig und auf Dritte übertragbar ist.

SURFKURSE (EINZELSTUNDEN ODER PAKETE)

Stornierung durch den Teilnehmer / Nichterscheinen

Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Teilnehmer nicht erscheint.
Eine Reduzierung der Tage, Teilnehmerzahl oder des Gesamtpreises ist nicht erlaubt.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung verliert der Teilnehmer jeglichen Anspruch auf Entschädigung.

Ausnahmen

Stornierung mit mindestens 24 Stunden Vorlauf: Es wird die Möglichkeit angeboten, die Aktivität auf einen anderen Termin zu verschieben oder einen Gutschein zu erhalten, der 12 Monate gültig und auf Dritte übertragbar ist.
Unfall während des Kurses, mit Vorlage eines ärztlichen Attests: Gutschein für die verbleibenden Unterrichtseinheiten.

Stornierung durch das Unternehmen

Interne Gründe: 100 % Rückerstattung.
Ungünstige Meeresbedingungen (hohe Wellen, gefährliche Strömungen, unsichere Bedingungen): Es wird ein anderer Termin für die Aktivität vorgeschlagen oder ein Gutschein ausgestellt, der 12 Monate gültig und auf Dritte übertragbar ist.

MATERIALVERLEIH

Stornierung durch den Teilnehmer

Sobald der Mietzeitraum begonnen hat, erfolgt keine Rückerstattung.
Bei Stornierung mit mindestens 24 Stunden Vorlauf: Es wird die Möglichkeit angeboten, die Aktivität auf einen anderen Termin zu verschieben oder einen Gutschein zu erhalten, der 12 Monate gültig und auf Dritte übertragbar ist.

Nichterscheinen

Keine Rückerstattung und keine Entschädigung.

Stornierung durch das Unternehmen

Wenn Calima die Ausrüstung nicht bereitstellen kann: 100 % Rückerstattung.

EXTERNE AKTIVITÄTEN (YOGA, KITESURF, TAUCHEN USW.)

Für diese Aktivitäten handelt Calima ausschließlich als Vermittler.
Calima erstattet keine Beträge, und wir halten uns an die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.
Es wird empfohlen, diese Aktivitäten nahe am gewünschten Termin zu buchen, um sicherzustellen, dass sie je nach Meeres- und Wetterbedingungen durchgeführt werden können.

WICHTIGER HINWEIS

Alle Stornierungen, Änderungen oder Vorfälle müssen dem Personal im Shop oder der Reservierungsabteilung unter der folgenden Nummer mitgeteilt werden: +34 626 91 33 69.
Die Surflehrer sind nicht dafür verantwortlich, Stornierungen, Änderungen oder Vorfälle zu bearbeiten.