Le voyageur requière la disponibilité d’une chambre/ un cour/ un camp en indiquant les dates et le nombre de personnes via email ou téléphone.
Une fois la disponibilité confirmée, nous vous envoyons un devis en pièce jointe indiquant le montant de l’acompte à régler afin de confirmer votre réservation. L’acompte doit être payé dans les 48h par prélèvement automatique, virement bancaire, carte de crédit ou Paypal (commission de 5%). Le reste du montant sera à régler à votre arrivé dans notre centre. Un supplément pourra être appliqué en fonction de votre méthode de paiement.
Si l’acompte n’est pas versé dans les 48h après réception de l’email et du devis, il vous faudra recontacter notre centre afin de vérifier les disponibilités, Calima ne sera pas tenu responsable.
Conditions de réservations
Si le client décide d’annuler la réservation, il doit notifier CalimaSurf au moins 30 jours avant le début. Dans ce cas un remboursement est possible intégralement moins 35 euros de frais de dossier.
Si toute annulation est notifiée a CalimaSurf moins de 30 jours avant la date de début de la réservation, le montant versé sera perdu. Le montant pourra être gardé pour une réservation future à consommer dans les 365 jours maximum, la réservation sera en fonction des disponibilité et à l’initiative du client.
Si l’annulation est notifiée moins de 7 jours avant l’arrivé ou le début du cour, une pénalité sera appliquée et aucun remboursement ne sera fait.
Calima comprends qu’avec le paiement de l’acompte, les deux parties s’engagent sur les conditions ci-dessus exposées. Toute modifications peut être faite à l’arrivé à l’école mais ne peux pas être inférieure en jour ou prix qui ont été réservés, si tel est le cas, Calima se réserve le droit de remboursé.
Annulation d'activités due au conditions météorologique ou absence de conditions
Si l’activité réservé es (Surf, Kite, SUP , Windsurfing , plongée … ) est annulé pour cause de mauvais temps (pluis importante ou vent trop puissant ) ou par le manque de conditions pour la bonne pratique de l’activité (vagues dans le cas du Surf ou vent dans le cas du Kite ou Windsurf ) CalimaSurf offrira à ses clients les possibilités suivantes:
Changement de date pour l’activité;
Changement de date pour l’activité;
Si le client n’est pas en mesure de changer ses dates ou n’est pas intéressé par une autre activité, un coupon sera offert équivalent au montant de la réservation faite qui sera valide à dater d’un an au moment de l’émission de ce coupon.
