Il viaggiatore richiede la disponibilità di camera/corso/camp con date e numero di persone per email o telefono.
Una volta confermata la disponibilità, ti mandiamo in allegato una cifra, che indica l’anticipo richiesto per confermare la prenotazione. Questo anticipo deve essere pagato entro 48 ore tramite carta di debito, trasferimento bancario, carta di credito o Paypal (5% di sovrapprezzo). La somma rimanente deve essere pagata IN CONTANTI all’arrivo al nostro centro. Potrà essere applicato un sovrapprezzo a seconda del metodo di pagamento.
Se il cliente non riesce a versare l’anticipo entro le 48 ore dalla mail con la conferma della disponibilità e l’importo da pagare per la prenotazione, deve ricontattarci per ricontrollare la disponibilità, altrimenti Calima Surf non risponde di eventuali sovraprenotazioni.
POLITICHE DI CANCELLAZIONE
Se il cliente decide di cancellare la prenotazione, deve notificarlo alla Calima Surf almeno 30 giorni prima della data di inizio del soggiorno/attività. In questo caso, al cliente spetterà il risarcimento della somma pagata, meno 35 euro di spese di gestione.
Se tale cancellazione non è notificata prima dei trenta giorni dall’inizio del soggiorno/attività, al cliente non spetterà un risarcimento per l’importo pagato. In questo caso, la somma pagata rimarrà valida per effettuare una nuova prenotazione entro un anno, durante il quale lo studente può scegliere una nuova data per lo svolgimento del corso o del surfcamp (a seconda della disponibilità).
Se la cancellazione viene notificata meno di sette giorni prima della data di arrivo o di inizio del corso, il cliente non avrà diritto ad alcun risarcimento della somma pagata.
Calima comprende che con il pagamento dell’anticipo entrambe le parti concordano sulle condizioni enunciate nell’ultima email. Possono essere fatte modifiche all’arrivo a scuola, ma queste non possono comportare una riduzione di numero, di giorni o di prezzo rispetto alla prenotazione precedente. Se così fosse, Calima si riserva il diritto di rimborsare il denaro.
Cancellazione delle attività per questioni metereologiche o assenza di condizioni
Se le attività scelte (surf, kite, SUP, windsurf, immersioni…) vengono cancellate per ragioni metereologiche (pioggia o vento estremo) o per mancanza di condizioni ottimali per la pratica delle suddette attività (onde nel caso del surf o vento nel caso di kite e windsurf) Calima Surf proporrà al cliente le seguenti alternative:
Cambio della data in cui svolgere l’attività scelta.
Possibilità di scegliere un’attività alternativa.
Nel caso il cliente non possa cambiare la data o non sia interessato a scegliere un’attività alternativa, gli verrà offerto un buono del valore equivalente alla somma pagata per l’attività in sospeso, valido per un anno dalla data di emissione.
