El viajero solicitara disponibilidad de plaza para la fecha seleccionada, vía email o por teléfono.
Una vez confirmemos la disponibilidad de plaza os enviaremos un presupuesto adjunto, indicando el depósito requerido para confirmar la reserva que deberá ser pagado antes de 48 horas mediante ingreso directo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal (recargo del 5%) . La cantidad pendiente se pagara en efectivo a la llegada a nuestro centro donde será aplicable también un recargo según la forma de pago.
Si el cliente no ha podido realizar el depósito transcurridas 48 horas desde que le mandamos el mail con el presupuesto de su reserva y la confirmación de disponibilidad deberá volver a ponerse en contacto con nosotros para verificar la disponibilidad de las plazas solicitadas de lo contrario Calima Surf no se hace responsable de posibles overbookings.
Condiciones de cancelación
En el caso de que el alumno decida cancelar el curso contratado, deberá notificarlo a Calimasurf con al menos treinta días hábiles de antelación al inicio del mismo. En tal caso, el alumno tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas, descontando 35€ de dichas cantidades, en concepto de gastos de gestión.
Si dicha cancelación, por parte del alumno, se notifica a Calimasurf con un período inferior a treinta días hábiles antes del inicio del curso, el alumno no tendrá derecho al reintegro de las cantidades abonadas, el importe del pago será guardado para una futura reserva durante un periodo no superior a un año, período en el cual el alumno podrá seleccionar una nueva fecha para la realización de cursos y sufcamps, siempre y cuando haya plazas disponibles en las nuevas fechas elegidas por el alumno.
Si dicha cancelación se notifica con menos de siete días hábiles antes de la fecha contratada, el alumno tendrá una penalización por lo que no tendrá derecho a devolución alguna, en concepto de gastos de gestión.
Calima entiende que la reserva a través de internet y pactada es del agrado del cliente y queda confirmada con el pago del depósito. Por lo que, aún pudiéndose realizar modificaciones a la llegada a la escuela, estas nunca deben ser inferiores en número, días y precio a las contratadas previamente. Si lo fuesen, Calima se reserva el derecho de devolución del dinero.
Cancelación de actividades por cuestiones meteorológicas o falta de condiciones
Si las actividades contratadas (Surf, Kite, SUP, Windsurf, Buceo…) son canceladas por motivos meteorológicos (lluvia o vientos extremos) o por falta de condiciones oportunas para la práctica de dichas actividades (olas en el caso del surf o viento en el caso del Kite o el Windsurf) Calima Surf propondrá al cliente las siguientes alternativas:
Cambio de fecha para realizar la actividad contratada;
La realización de una actividad alternativa;
Si el cliente no pudiera cambiar las fechas o no estuviera interesado en realizar una actividad alternativa se le ofrecerá un bono equivalente a la cantidad pendiente de la actividad contratada válido por 1 año desde la fecha de emisión.
