Warunki rezerwacji

Jak zarezerwować

1. Podróżujący drogą mailową lub telefoniczną potwierdzi ilośc wolnych miejsc na wyjazd w wybranym przez niego terminie.
2. Po potwierdzeniu przez nas możliwości wyjazdu w danym terminie, prześlemy Wam ofertę z wyszczególnieniem depozytu jaki należy wpłacić w celu potwierdzenia rezerwacji. Depozyt należy wpłacić w przeciągu 48 godzin do przesłania przez nas oferty za pomocą wpłaty, transferu bankowego, karty kredytowej lub PayPal (obciążenie 5%). Resztę kwoty pobieramy po przybyciu do naszego centrum, w którym również uwzględniamy obciążenia w zależności od formy płatności.
3. Jeżeli klient w przeciągu 48 godzin od wysłania przez nas wiadomości z potwierdzeniem dostępności miejsc i warunków oferty nie mógł dokonać wpłaty rezerwacji musi jak najszybciej skontaktować się z nami w celu ponownego potwierdzenie dostępności miejsc. W przeciwnym wypadku Calima Surf School nie ponosi odpowiedzialności za możliwość wyczerpania się miejsc w wybranym terminie.

 

[wpeb_titles_anchors anchor=”WARUNKI REZYGNACJI” title=”WARUNKI REZYGNACJI”

Zmiany obowiązujące w surf campie i przy wypożyczeniu sprzętu

Zmiany można zgłaszać po przybyciu do szkoły, ale nie mogą one zmniejszać liczby uczestników, liczby dni ani całkowitej ceny pierwotnej rezerwacji.
Jeśli zostaną zgłoszone zmniejszenia, Calima zastrzega sobie prawo do niewypłacenia żadnego zwrotu.

Zmiany obowiązujące w przypadku lekcji surfingu

Możesz zmienić dzień lub godzinę aktywności.

Zmiany można zgłaszać ZAWSZE z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem, ale nie mogą one zmniejszać liczby uczestników, liczby dni ani całkowitej ceny pierwotnej rezerwacji.
Jeśli zostaną zgłoszone zmniejszenia, Calima zastrzega sobie prawo do niewypłacenia żadnego zwrotu.

SURF CAMP

Anulowanie przez uczestnika / Niestawienie się

-Nie przysługuje żaden zwrot, jeśli uczestnik się nie stawi.
-Nie są dozwolone zmniejszenia liczby dni, uczestników ani całkowitej ceny.

Wyjątki

1. Anulowanie z co najmniej 30 dniami roboczymi wyprzedzenia:
   Wpłacone kwoty zostaną zwrócone po potrąceniu 35 € opłaty administracyjnej.
2. Anulowanie między 7 a 30 dniami roboczymi przed rozpoczęciem campu:
   Nie będzie zwrotu gotówki, ale wpłacona kwota zostanie zachowana w formie vouchera na przyszłą rezerwację, ważnego przez 12 miesięcy i możliwego do przeniesienia na osoby trzecie.
   Uczeń będzie mógł wybrać nowe terminy, w zależności od dostępności miejsc.
3. Anulowanie na mniej niż 7 dni roboczych przed rozpoczęciem:
   Nie przysługuje zwrot ani voucher.
   Zostanie naliczona pełna kara jako opłata administracyjna.

Anulowanie przez firmę

Jeśli Calima odwoła z przyczyn wewnętrznych (np. brak instruktorów): zwrot 100%.
Jeśli anulowanie wynika z niekorzystnych warunków na morzu (zbyt duże fale, niebezpieczne prądy lub niebezpieczne warunki do uprawiania sportu): zostanie zaoferowana możliwość przełożenia aktywności na inny termin lub otrzymania vouchera ważnego przez 12 miesięcy, możliwego do przeniesienia na osoby trzecie.

LEKCJE SURFINGU (POJEDYNCZE LUB W PAKIETACH)

Anulowanie przez uczestnika / Niestawienie się

Nie przysługuje zwrot, jeśli uczestnik się nie stawi.
Nie są dozwolone zmniejszenia liczby dni, uczestników ani całkowitej ceny.
W przypadku niestawienia się bez wcześniejszego powiadomienia uczestnik traci wszelkie prawo do rekompensaty.

Wyjątki

Anulowanie z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem: zostanie zaoferowana możliwość przełożenia aktywności na inny termin lub otrzymania vouchera ważnego przez 12 miesięcy, możliwego do przeniesienia na osoby trzecie.
Wypadek podczas lekcji, po przedstawieniu zaświadczenia lekarskiego: voucher za pozostałe lekcje.

Anulowanie przez firmę

Przyczyny wewnętrzne: zwrot 100%.
Niekorzystne warunki na morzu (duże fale, niebezpieczne prądy, niebezpieczne sytuacje): zostanie zaproponowany inny termin realizacji aktywności lub zostanie wystawiony voucher ważny przez 12 miesięcy, możliwy do przeniesienia na osoby trzecie.

WYPOŻYCZENIE SPRZĘTU

Anulowanie przez uczestnika

Po rozpoczęciu okresu wypożyczenia nie przysługuje zwrot.
W przypadku anulowania z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem: zostanie zaoferowana możliwość przełożenia aktywności na inny termin lub otrzymania vouchera ważnego przez 12 miesięcy, możliwego do przeniesienia na osoby trzecie.

Niestawienie się

Brak zwrotu i brak rekompensaty.

Anulowanie przez firmę

Jeśli Calima nie może zapewnić sprzętu: zwrot 100%.

AKTYWNOŚCI ZEWNĘTRZNE (JOGA, KITESURFING, NURKOWANIE ITP.)

W przypadku tych aktywności Calima działa wyłącznie jako pośrednik.
Calima nie dokonuje zwrotów i stosujemy politykę anulowania każdej firmy świadczącej daną usługę.
Zaleca się rezerwowanie tych aktywności blisko planowanego terminu ich realizacji, aby mieć pewność, że będą mogły się odbyć w zależności od warunków morskich i pogodowych.

WAŻNA INFORMACJA

Wszelkie anulowania, zmiany lub incydenty muszą być zgłaszane personelowi sklepu lub działowi rezerwacji pod następującym numerem: +34 626 91 33 69.
Instruktorzy surfingu nie są odpowiedzialni za zarządzanie anulowaniami, zmianami ani incydentami.